Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar SafeKiddo ("el Sistema"), la organización ("Cliente") acepta quedar vinculada por estos Términos de Servicio. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar el Sistema. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Cliente y Procare Health & Safety LLC ("Proveedor").

2. Descripción del Servicio

SafeKiddo es un sistema de gestión para programas Head Start, Early Head Start y CACFP que incluye:

• Gestión de matrícula y registros de participantes
• Módulo de Registro de Matrícula (PACNA) con firma electrónica
• Módulo de Ofrecimiento de Leche y Sólidos con firma electrónica de padres
• Rastreo de documentos de salud (vacunas, exámenes médicos, planes de salud)
• Gestión de dietas especiales y alergias
• Conteo de participantes CACFP
• Módulo de matrícula con gestión de centros y ambientes
• Reportes y generación de documentos PDF
• Sistema de notificaciones por correo electrónico

3. Suscripción y Pagos

El servicio se provee bajo un modelo de suscripción mensual. La tarifa se establece en el acuerdo de servicio correspondiente y puede ajustarse con 30 días de notificación. La falta de pago puede resultar en suspensión del servicio. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

4. Obligaciones del Cliente

• Proveer información veraz y actualizada al registrar participantes y usuarios
• Mantener confidenciales las credenciales de acceso de sus usuarios
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado del Sistema
• Usar el Sistema únicamente para los fines descritos y en cumplimiento con las leyes aplicables
• Obtener todos los consentimientos necesarios de padres y tutores antes de ingresar datos de menores
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones ni comprometer la seguridad del Sistema

5. Obligaciones del Proveedor

• Mantener el Sistema disponible con un objetivo de uptime del 99.5% mensual
• Proveer actualizaciones de seguridad sin costo adicional
• Mantener copias de seguridad de los datos del Cliente
• Notificar al Cliente sobre incidentes de seguridad que afecten sus datos dentro de 72 horas
• Proveer soporte técnico a través de los canales establecidos
• Proteger los datos del Cliente según la Política de Privacidad

6. Propiedad Intelectual

SafeKiddo, incluyendo su código, diseño, marcas y documentación, es propiedad exclusiva de Procare Health & Safety LLC. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Sistema durante la vigencia de su suscripción. Los datos ingresados por el Cliente son propiedad del Cliente.

7. Acuerdo de Asociado de Negocios (BAA)

Para las organizaciones que manejan información de salud protegida (PHI) bajo HIPAA, el Proveedor está disponible para firmar un Acuerdo de Asociado de Negocios (Business Associate Agreement). Contactar al Proveedor para este acuerdo adicional.

8. Cumplimiento Regulatorio

El Cliente es responsable de asegurar que su uso del Sistema cumpla con todas las regulaciones aplicables:

• Regulaciones del programa Head Start (45 C.F.R. Parts 1301-1305)
• Regulaciones del CACFP/USDA (7 C.F.R. § 226)
• FERPA (20 U.S.C. § 1232g)
• COPPA (15 U.S.C. § 6501-6506)
• Ley Núm. 81 de 2022 de Puerto Rico
• Requisitos adicionales de la agencia supervisora (AESAN, OHS)

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Procare Health & Safety LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. La responsabilidad total del Proveedor no excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de suscripción.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con 30 días de notificación escrita. El Proveedor puede terminar inmediatamente si el Cliente viola estos Términos. Tras la terminación, el Cliente tiene 30 días para exportar sus datos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puerto Rico.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: jmedina@procarehealthsafety.com Procare Health & Safety LLC · Puerto Rico

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